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세계 최대 전자상거래 아마존
아마존의 시작은 1990년대 초에 시작되어 몇 년 후 전 세계에서 가장 크고 가장 영향력 있는 기업 중 하나로 변모한 회사입니다. 아마존은 1994년 7월 제프 베조스(Jeff Bezos)에 의해 설립되었습니다. 헤지펀드 기업 임원이었던 베조스는 인터넷 이용률이 폭발적으로 증가하는 것을 보고 온라인 서점을 시작하기로 결정했습니다. 그는 인터넷이 앞으로 사람들의 쇼핑 방식을 혁신적으로 변화시킬 수 있는 잠재력을 갖고 있다고 믿었습니다. 베조스와 그의 팀은 워싱턴 주 시애틀에 있는 자신의 차고에서 회사를 시작했습니다. 1995년 7월 Amazon.com 이 공식적으로 출시되었습니다. 원래 초기의 아마존 회사는 온라인 도서 거래에만 집중했습니다. "Amazon"이라는 이름은 세계에서 가장 큰 습지인 Amazon 강과 유사하게 회사가 제공하고자 하는 선택의 거대함을 반영하기 위해 선택되었습니다. 아마존은 책을 넘어 제품들을 다양화 시켰습니다. 1998년에 회사는 음악과 DVD를 판매하기 시작했습니다. 그다음 해에는 장난감, 전자 제품 등을 판매하여 취급하는 분야를 점점 확장해 나갔습니다. 이러한 전략적 확장은 아마존이 원스톱 온라인 쇼핑 목적지가 되는 데 도움이 많이 되었습니다.
닷컴 버블 및 혁신과 기술
1990년대 후반, 닷컴산업의 거품이 최고조에 달했고, 인터넷을 기반으로 한 수많은 기업들이 급속한 성장을 이루었습니다. 하지만 2000년대 초반 거품이 꺼지자 수많은 회사가 파산했습니다. 아마존은 끊임없는 손실로 인해 시련에 직면하고 비판을 받았지만 베조스는 사업을 장기적인 성장과 확장에 초점을 맞췄습니다. 아마존은 기술과 구조에 막대한 투자를 했습니다. 2005년 2일 무료 배송을 제공하는 구독 서비스인 Amazon Prime의 출현이 회사의 큰 전환점이 되었습니다. Prime은 고객 충성도의 중요한 원인으로 등장해 더 많은 사람들이 플랫폼에서 온라인 쇼핑을 하도록 장려했습니다. 2007년에 아마존은 도서 산업에 혁명을 일으킨 전자책 Kindle을 출시했습니다. 이를 통해 사람들이 디지털 서적을 다운로드할 수 있고, 디지털 서적을 Kindle에서 읽을 수 있게 되면서 출판 업계에서 아마존의 입지가 더욱 공고해진 계기가 되었습니다. 2006년에 아마존은 확장성있고 저렴한 컴퓨팅 자원을 제공하는 클라우딩 플랫폼, Amazon Web Services(AWS)를 출시했습니다. AWS는 전 세계 기업을 위한 웹 사이트 및 운영을 호스팅 하면서 회사의 주요 수익원이 되었습니다. 이는 아마존이 첨단 테크놀로지와 기술의 구조를 갖춘 거대 기업으로 변모하는 데 중추적인 역할을 했습니다.
글로벌 시장지배와 경쟁
아마존은 기업 인수를 통해 계속해서 제품을 다양화했습니다. 주목할만한 기업 인수로는 온라인 신발 및 의류 소매업체인 Zappos(2009)와 고급 식료품점 체인인 Whole Foods Market(2017)이 있습니다. 이러한 기업 인수를 통해 아마존의 사업 범위는 새로운 마켓과 산업으로으로 확장되어 갔습니다. 아마존은 2011년 Amazon Prime Video 출시와 함께 스트리밍 마켓에 들어갔습니다. 플랫폼은 방대한 영화 및 TV 프로그램 라이브러리를 제공했을 뿐만 아니라 비평가들의 호평을 받은 "The Marvelous Mrs. Maisel" 및 "The Man in the High Castle"과 같은 시리즈를 포함한 오리지널 콘텐츠도 제작했습니다. 또한, 아마존은 국제적으로 확장하여 유럽, 아시아 및 기타 지역으로 마켓진입을 시작했습니다. 회사는 전통적인 소매업체뿐만 아니라 거대 기술 기업인 Google, 혹은 Alibaba와 경쟁해야 하기도 했습니다. 이런 아마존의 급속한 성장에는 어려움이 없지 않았습니다. 회사는 주문 처리 센터의 근무 조건에 대해 기업과 함께 노동 관행에 대해 비판을 많이 받았습니다. 베조스는 또한 아마존의 시장 지배력과 관련된 독점 금지에 대해 미국 입법자들로부터 거센 비난을 받았습니다. 2021년 2월, Jeff Bezos는 아마존의 CEO직에서 물러나고 전 AWS 책임자인 Andy Jassy가 그 자리를 맡게 되었습니다. 베조스는 경영 이사진으로 옮겨 그의 우주 탐사 회사인 Blue Origin과 같은 다른 벤처사업에 전념하고 있습니다.